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少說抱怨的話.多說寬容的話
抱怨帶來記恨.寬容乃是智慧
少說諷刺的話.多說尊重的話
諷刺顯得輕視.尊重增加瞭解
少說傷害的話.多說關懷的話
傷害形成對立.關懷穫得友誼
少說命令的話.多說商量的話
命令祇是接受.商量才是領導
少說批評的話.多說鼓勵的話
批評造成隔閡.鼓勵激發潛能
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諷刺顯得輕視.尊重增加瞭解
少說傷害的話.多說關懷的話
傷害形成對立.關懷穫得友誼
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命令祇是接受.商量才是領導
少說批評的話.多說鼓勵的話
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